Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS — AYLU SHOP

En Aylu Treats queremos que los productos lleguen a tu mascota de forma rápida y segura. A continuación te explicamos todo sobre nuestros envíos.

Costos de envío

Los costos de envío corren por cuenta del cliente y varían según la ubicación:

• Bogotá: $10.000
• Resto del país: $15.000

Envío gratuito

Los pedidos con un valor igual o superior a $150.000 tienen envío gratuito a todo Colombia.

Pedidos con peso mayor a 2 kg

Para pedidos que superen los 2 kilogramos, el valor del flete puede incrementar según el peso y destino. En estos casos, nos comunicaremos contigo directamente para informarte el costo adicional antes de procesar el envío. Puedes contactarnos por WhatsApp al +57 317 221 2610.

Tiempos de entrega

• Bogotá: 1 a 2 días hábiles
• Resto del país: 3 a 5 días hábiles

Los tiempos pueden variar según la transportadora y la zona de destino.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de guía para que puedas hacer seguimiento en tiempo real.

Contacto

Para cualquier inquietud sobre tu envío, escríbenos por WhatsApp al +57 317 221 2610 o a través de nuestra página de contacto.